Главная | Остекление балконов: мнение заказчика
Только представьте: насколько бы простым был выбор компаний, если бы о них писали только правду и потенциальные клиенты и покупатели не должны были отличать реальную информацию, мнения и отзывы от проделок менеджеров по маркетингу. Именно поэтому мы начинаем серию реальных интервью, с реальными заказчиками реальных услуг. Сегодня мы поговорим с Андреем Климовым – рядовым программистом из Москвы, который воспользовался услугами известной московской компании.
- Андрей, расскажите, какую услугу вы заказывали в компании и почему ваш выбор пал именно на выбранную компанию?
- Я заказывал остекление балконов. По роду деятельности большую часть своего времени я провожу в Интернете. Соответственно если мне нужен какой-то товар или какая-то услуга – я ищу его в сети. Так было и в этот раз – нашел, понравилось предложение, созвонился и договорился.
- Но чем именно заинтересовало предложение? Ведь таковых на московском рынке сотни.
- Не буду лукавить и скажу прямо: своей стоимостью. Я не разбираюсь в остеклении, потому для меня все предложения на «одно лицо». Что показалось недорогим, то и заказал.
- Жадность программиста не сгубила?
- Удивительно, но нет. Сами понимаете, человек занятой, за качеством работ не следил, на все вопросы мастера недвусмысленно кивал головой. В итоге – все сделали за два дня. Обошлось в 12 тысяч рублей, но это того стоило.
- Что вы имеете ввиду под словом «это»?
- Даже не знаю, как обозвать. Качество работы наверно. Да что там качество, вы понимаете, на моем балконе теперь жить можно! Серьезно, раньше я туда только покурить ходил и убраться (лыжи с места на место передвинуть). Холодно так, мерзко, отовсюду дует. А теперь там тепло, уютно что ли. Я когда с женой ругаюсь, даже грожусь, что перееду жить на балкон! Причем мне там будет комфортно.
С разрешения Андрея выкладываем фото остекленного балкона
- Но ведь должны быть какие-то недостатки?
- Может они, конечно и есть. Но я о них навряд ли когда-то узнаю – слишком уж мне все нравиться. Не могу сказать ничего плохого – это будет ложью.
Итак, первый же тест московских компаний обнаруживает нами довольного посетителя. Мы продолжим искать клиентов фирм разных направлений деятельности, функционирующих в Москве. Не исключено, что в следующий раз нам попадется злобный, недовольный клиент, которому продали или сделали что-то более чем некачественно. Но это уже совсем другая история.
Интервью подготовил: Антонов Роман Аркадьевич
Сделать репост в соц.сети:
Твиты от @kachestvo_ru