Главная | Куда обращаться при поломке компьютера?

Все виды неисправностей условно делят на две основных категории: поломки ПК аппаратного обеспечения и программного. Разберёмся, на какие особенности необходимо обращать внимание при возникновении обоих видов неисправностей.
Для начала, необходимо научиться определять какой вид неисправности случился на вашем компьютере. Обратите внимание на признаки, которые с большой долей вероятности свидетельствуют о том, что компьютерная помощь будет состоять в восстановлении программного обеспечения.
1. На экране вы видите белые символы на черном фоне.
2. Не происходит установка операционной системы (ОС)
3. Наблюдаются сбои в работе ОС
В том случае, если на экране ничего нет, а системный блок не запускается или издает нехарактерные звуки, то здесь неисправность однозначно находится в аппаратном обеспечении. Для того, чтобы максимально обезопасить себя от огромного количества проблем, ремонт компьютеров рекомендуют доверять фирмам, имеющим хорошую репутацию на рынке компьютерных услуг.
Если причиной поломки стал сбой программного обеспечения
Чаще всего восстановить ПО можно за час-два у вас дома. Попробуем рассмотреть ситуации, где вы рискуете стать жертвой обмана при восстановлении программного обеспечения недобросовестным специалистом по ремонту.
Во-первых, если вы храните на жёстком диске необходимые файлы, а к приходу специалиста они исчезли, и требуется их срочное восстановление, то часто за такую простую услугу просят пару тысяч. И многие клиенты платят.
Здесь важно понимать – где у вас хранилась информация. Если на диске С, то к приходу мастера файлы действительно могли слететь. Если же на D или другом дополнительном диске, то файлы останутся на месте, и вы заплатите за воздух. Если вы уверены, что информация хранилась не на жестком диске, в таких случаях рекомендуют попросить специалиста не форматировать диск D.
Часто недобросовестные специалисты запрашивают до пяти тысяч рублей за установку антивируса, 1С бухгалтерию и десяток программ под видом восстановления, после уничтожения их губительными вирусами, хотя официальные фирмы, в специализацию которых входит ремонт ноутбуков и компьютеров, за такую услугу возьмут не более 500 рублей.
Одной из уловок недобросовестных специалистов является установление взломанных программ под видом лицензионных. За подобную услугу иногда запрашивают до трех тысяч рублей, хотя на самом деле здесь используется пиратский ключ типа бесконечный, при котором антивирус никогда «не заканчивается».
Иногда заявляют, что у вас проблемы не в программном обеспечении, а в аппаратном. Если вы решили доверить ремонт частному мастеру, рекомендуют требовать ремонта в своём присутствии.