Главная | Водители в «Интерактивном такси»

Конечно, звучит чересчур цинично, но в целом мысль верная. Конечно, любой заказ начинается с операторов и диспетчеров (хотя сегодня их роль может быть сведена к минимуму), но выполняют его именно водители. Именно они в итоге отвечают за конечное впечатление пассажира от оказанной услуги. И обеспечить водителям комфортную работу сегодня помогают различные программные комплексы. Один из таких – «Интерактивное такси» от компании МАДИВ. О нем и пойдет речь.

Компания МАДИВ уже довольно давно занимается продвижением на рынке своего программного продукта – комплекса «Интерактивное такси». Это высокотехнологичное решение для оптимизации работы диспетчерских служб и таксопарков. В основе – GPS/GLONASS навигация, которая помогает отслеживать все передвижения автотранспорта, связывает диспетчеров и водителей, помогает выстраивать маршрут.

В сущности, комплексы подобные «Интерактивному такси» - это сети. Они гармонично встраиваются в процесс работы компании, стягивают на себя некоторые процессы, дают доступ к различным инструментам информационных технологий. Но что это значит для водителей? Попробуем разобраться.

Работа с заказами

Одним из самых прогрессирующих каналов получения заказа в «Интерактивном такси» стали онлайн сервисы Яндекс.Такси и inTaxi. Именно они сейчас являются (наряду с традиционными звонками) популярным способом заказать такси. У каждого сервиса своя аудитория, своя база пользователей. Поступающие оттуда заказы почти не пересекаются.

Благодаря интеграции программного продукта МАДИВ и сервисов, заказы из Яндекс.Такси и inTaxi сразу же попадают в базу «Интерактивного такси». А оттуда либо автоматически распределяются между водителями (если работает система автоматического распределения заказов) либо каждый водитель самостоятельно выбирает подходящий заказ из списка.

При этом, система подбора заказа включает в себя функцию двойного заказа. Благодаря ей, для каждого водителя адрес подачи будет подбираться в соответствии с пунктом назначения предыдущего заказа. Это во многом сокращает простой, позволяет выполнить больше заказов за день.

Все в одном

Разработчики МАДИВ уместили все необходимые функции таксометра в современные смартфоны. Это удобно, экономит место, и нет необходимости дополнительно оборудовать машину. Сначала разработчики перенесли функционал мобильного приложения «Интерактивное такси» на систему Android. К услугам водителей три удобные и простые в использовании навигационных программы: Прогород, Shturmann и Яндекс.Навигатор. Каждый с уникальными функциями, с собственной системой просчета пробок и прочими привычными сегодня «наворотами». Но главное нововведение появилось сравнительно недавно – теперь водители могут принимать безналичную оплату.

«Интерактивное такси» было интегрировано с POS-терминалами безналичной оплаты LifePay. Небольшое устройство подключается через стандартный разъем наушников смартфона, а после водитель в специальном приложении снимает с карты необходимую сумму. Сегодня, когда безналичный расчет одно из обязательных требований к такси у некоторых пассажиров, такая функция сильно повысит престиж таксопарка.

Таким образом, для водителя создаются комфортные условия работы. Разработчики МАДИВ много внимания обращают на отзывы в интернете. И не только владельцев таксопарков, но и отзывы водителей и диспетчеров. Это помогает им совершенствовать все аспекты своего продукта. Например, недавно в МАДИВ разработали ПО для терминалов оплаты внутри таксопарка. То есть водители могут проводить любые платежи (аренда машины, штрафы и т.п.) без комиссии сторонним компаниям. А интеграция с Российской Биржей Такси помогла решить проблему «невыполнимых» заказов и упростила поиск клиентов небольшим таксопаркам.

«Интерактивное такси» продолжает развиваться и сегодня. Разработчики продолжают искать инструменты эффективного управления транспортным бизнесом в любых его проявлениях.