 |
|
Главная | Телевикторины под прицелом милиции
Сегодня утром стало известно о возбуждении уголовного дела по части 2 статьи 159 УК РФ (мошенничество) по подозрению в обмане телезрителей на викторине «Спортмания», выходящей на телеканале 7ТВ.
По данным пресс-службы УБЭП ГУВД Москвы, в милицию поступали многочисленные заявления от граждан, которые жаловались, что звонили с мобильных телефонов на указанный в программе номер, их просили ожидать соединения с прямым эфиром, но спустя некоторое время звонки обрывались, а с их телефонных счетов списывались все деньги.
В ходе следственного эксперимента, правоохранители в течение получаса звонили в программу, и ни один из них в эфир выведен не был. При этом на связи звонившие удерживались до обнуления счетов их мобильных телефонов.
Милиционерам работники телевикторины объясняли свои действия тем, что работают согласно инструкции.
Поскольку деньги со счетов дозвонившихся списывались операторами, милиция пришла к выводу, что между операторами и устроителями программы, возможно, существует сговор. Эта версия сейчас проверяется.
Кроме того, зафиксированы факты снятия средств со счетов в пользу третьих лиц.
Остальные телеканалы, на которых проводятся подобные телевикторины, будут также проверены сотрудниками милиции.
Между тем, телезрителей, попавшихся на удочку телевикторин, день ото дня становится все больше. Практика показывает: выиграть в такой викторине невозможно. Условия, индивидуальные для каждой передачи, прописываются мелким шрифтом внизу экрана. И редкий телезритель их читает. Сексапильная ведущая и камера находятся в постоянном движении, не давая сосредоточиться на деталях.
Тем временем стоимость одной минуты разговора или ожидания начинается от 30 рублей.
В России нет законодательства об интерактивных играх, что усложняет урегулирование этой проблемы. Ведь доказать факт обмана практически невозможно. Для этого нужно, что называется, поймать организаторов за руку, то есть установить, что они устраивали звонки и ведение программы таким образом, что заведомо нельзя было дозвониться.
В Обществе защиты прав потребителей сложившийся тандем операторов сотовой связи и устроителей телевикторин прямым сговором называть не спешат.
- Это просто элемент политики сотовых операторов, которые помимо организаторов телевикторин, сотрудничают еще и с более интересными субъектами – например, авторами компьютерных вирусов, - комментирует представитель ОЗПП Дмитрий Лесняк. – Целый ряд вирусных программ сообщает пользователю о том, что добиться работоспособности компьютера можно, отправив смс на короткий номер мобильного оператора.
Политика операторов сотовой связи вызывает большую озабоченность ОЗПП.
Например, в соответствии с Правилами оказания услуг подвижной связи стоимость исходящих звонков и коротких смс-сообщений определяется тарифом оператора и должна быть единой - вне зависимости от такого фактора, как номер вызываемого абонента. В данном же случае цена звонка или сообщения на «короткий» номер значительно превышает цену тарифа. Это приводит к отсутствию у потребителя необходимой информации о цене услуги.
Вполне реальны ситуации, когда абонент набирает «короткий» номер по ошибке, не желая участвовать в викторине, или звонок совершает ребёнок, просто играя с телефоном.
В таком случае правильным решением со стороны оператора была бы дополнительная система защиты - получение согласия абонента после объявления о том, что звонок является платным, путём нажатия комбинации клавиш.
Дополнительные убытки потребителю приносит и норма Закона «О связи», которая позволяет оператору не прекращать оказание услуг абоненту сразу, как только закончатся деньги на счёте, а продолжать оказывать ему услуги в кредит - без специального уведомления об этом.
Пока несовершенства законодательства не будут устранены, или операторы не начнут действовать максимально честно и прозрачно, пользоваться этой «недоговоренностью» в корыстных целях будут сколь угодно долго.
Кстати, несколько лет назад Британский независимый комитет по контролю за соблюдением стандартов предоставления услуг телефонии оштрафовал на 150 тысяч фунтов стерлингов (300 тысяч долларов) создателей популярного ток-шоу за обман телезрителей.
По словам представителей ICSTIS, создатели выходившей на Четвертом канале британского телевидения телефонной викторины Вы говорите - мы платим (You Say, We Pay) намеренно ввели в заблуждение почти 2,5 миллиона телезрителей, которые продолжали звонить на передачу уже после того, как были отобрана группа наиболее вероятных претендентов на победу. Стоимость одного звонка составляла 1 фунт стерлингов за одно соединение.
