Главная | Расследование о банном деле

И конечно же ни один загородный участок не обходится без бани или сауны, а иногда и бассейна. Но нас заинтересовала более русская душа – баня.

Мы решили разведать, а что же нам предлагают московские компании и магазины на этот счет. Надо сразу сказать, что к нашему великому удивлению, конкуренция там очень большая, почти как пластиковые окна или кондиционеры. Сезонность там тоже присутствует, но не явно выраженная.

Критерии отбора

Вооружившись знаниями о том, что в интернете люди по разному выбирают сайты, мы отобрали 0 сайтов (первые две страницы) из поисковых результатов и порядка 15 сайтов из рекламных блоков на этих двух страницах. Ведь кто-то смотрит сайты исключительно из рекламных блоков, а кто-то наоборот, игнорирует платные места.

После прозвона выбранных сайтов на предмет покупки банного оборудования и заказ услуги строительства сауны, у нас остался небольшой список, которые ответили сразу на звонок, где цена на сайте не сильно отличалась от реальной (ведь курс сегодня скачет), где общение велось в приятной форме и создавалось впечатление серьезно или крупной компании. В остальных сайтах, либо не ответили на звонок с первого раза, либо цену сразу не могли озвучить или она сильно отличалась, т.е. цены не правили на сайте почти с начала скачков валюты, либо трубку брали люди как будто только что проснулись или на заднем фоне была улица, либо явно не офисная обстановка, а в один раз напоролись вообще на детский плач.

Тайная проверка

И так вот список сайтов которые прошли естественный отбор: 3d-sauna.ru, sauna-life.ru, saunastroy.ru, sauna95c.ru, kamenka.ru. Это те сайты которые были явными фаворитами из того списка что мы выбрали на тот момент. Далее мы оценивали качество консультации по товару и помощи в подборе оборудования. А так же отдельно общались со строительным отделом. Мы бы уже все эти сайты вам порекомендовали, но с некоторой оговоркой.

3d-sauna.ru все же оставили впечатление пафосных мальчишек, которые все знают, но по делу ничего не могут посоветовать. У них очень крупный сайт, огромный ассортимент, а по факту могут привезти тоже что и другие магазины. Есть такой способ маркетинга, когда делаешь сайт с очень большим ассортиментом, а менеджеры по телефону отговаривают вас от выбора и продают то что есть на самом деле. По части стройки мужчина рассказал все подробно но явно в заученной форме, малейшее отклонение от курса нашими вопросами и начинались заикания.

Saunastroy.ru тоже с большим ассортиментом и видимо могут почти все привезти в течение 3 дней. Покопавшись в интернете выяснилось, что это вообще один из поставщиков банного оборудования. Но не смотря на название сайта, по строительству они не очень любят работать, не было нотки желания получить нас как клиентов, хотя на любые вопросы мы получили исчерпывающие ответы.

Sauna95c.ru сеть магазинов по городу Москва, даже их рекламные растяжки в районе МКАДа можно заметить. По факту, приехав в один из их магазинов, это оказался обычный холодный склад, т.е. компания не стала делать грамотную выставку. Посмотреть мало чего можно, все в упаковках. Посмотрев портфолио работ по строительству, сделали вывод что строят они не плохо, по телефону мастер все время предлагал сделать выезд и 3d проект за 6000 руб все вместе.

Kamenka.ru выяснилось что они тоже продать товар оптом другим магазинам, в этом нет ничего плохого, но почему то такие магазины в розницу не очень желают продавать, как то без интереса с нами общались. Выезд замерщика предлагали бесплатно вместе со сметой. По вагонке для бани толком ничего не смогли сказать, какую породу дерева выбрать и как за ней ухаживать. Сроки строительства сауны 2 на 3 метра могут затянуться до 2 недель. По части гарантии сказали что есть на товар и строительство тоже.

Sauna-life.ru сайт надо сказать приятный, выбор товара не очень большой, но есть все что надо и ничего лишнего, явно не бросают пыль в глаза ассортиментом. Цены на некоторые позиции даже совпали с указанными на сайте. Порой хотелось остановить менеджера в его консультации чтобы задать другой вопрос. Свой товар знают. По стройке не смогли переключить на человека отвечающего за это, попросили перезвонить на другой номер, который оказался мобильным. Инженер явно разбирается в пожаробезопасности, говорил о тех вещах, о которых в других фирмах даже и не заикались. Портфолио на сайте у них самое большое и с описанием, при чем есть несколько работ которые они делали в городских квартирах. Гарантия есть и на работы, и на товар, строят по договору.

В итоге мы, а это 12 человек, в ходе голосования, пришли к мнению, что по качеству обслуживания, ассортимента, цен и наличия хороших знаний о своем товаре и услуге строительства, победили 2 сайта, это sauna-life.ru и saunastroy.ru Но по индустрии стройки, все же sauna-life.ru лидирует!

Надо сказать, что один из наших сотрудников даже решил сделать реальный заказ на строительство своей сауны, как вы думаете в какой компании?