Главная | Как научиться профессионально продавать?

Успешный менеджер должен владеть рядом навыков и иметь определенный опыт.

26.11.2020

Базовые качества продавца

В основе деятельности лежит любовь к людям и к своей работе. Задача продавца не просто продать товар или услугу, а подарить чувство радости и удовлетворения от покупки. Как этому научиться, поможет тренинг по продажам в Киеве от профессионалов своего дела. Хороший продавец обладает особыми способностями, которые помогают ему добиться успеха в области продаж.

Профессиональные навыки продавца

• • стрессоустойчивость – способность держать под контролем свои эмоции, спокойно переносить стрессовые ситуации;

• • самоорганизация – умение самостоятельно эффективно выстроить свой рабочий процесс, иметь положительный настрой на работу;

• • настойчивость – иметь решительность и упорно двигаться к достижению поставленных целей;

• • умение работать с возражениями – важный момент в работе продавца. Человеку свойственно сомневаться, задача продавца грамотно выявить и развеять сомнения покупателя. Только в этом случае покупатель будет удовлетворен покупкой, а продавец сделкой.

Профессия продавца многогранна, он должен уметь быстро реагировать, концентрироваться на поставленных задачах, иметь хорошую память, быть внимательным, обладать навыками психологии. Излучать уверенность, общение с покупателями должно быть доброжелательным, без лишних эмоциональных всплесков. Сотруднику необходимо следить за своими жестами, мимикой и походкой.

Психоэмоциональная устойчивость

Одним из важных и сложных навыков продавца является способность переключаться из плохого душевного состояния в позитивное настроение. Для покупателя продавец должен всегда находиться в прекрасном расположении духа, несмотря на то, какие сложные ситуации у него происходят в жизни.

Техники самоконтроля

1. В текущем моменте необходимо настроиться на работу и думать только о клиентах, дав себе обещание погоревать после завершения работы;

2. Вспомнить приятные моменты из жизни, подумать о том, что ничего страшного не произошло, нет повода для грусти и печали;

3. Посчитать, сколько будет упущенных клиентов, выгодных сделок, если поддаться унынию;

4. Посмотреть в зеркало и улыбнуться.

Как научиться продавать?

Чтобы стать профессиональным продавцом и научиться эффективно продавать необходимо превосходно знать свойства товара или услуги, которые подлежат реализации. Разбираться в преимуществах и недостатках продукта. Уметь контактировать с клиентом, не спорить с ним, интересоваться его мнением о товаре, научиться слушать и слышать покупателя. Быть терпеливым, уделять достаточное время покупателю, даже если кажется, что клиент ничего не купит. Верить в себя, адекватно воспринимать критику и никогда не останавливаться на достигнутом результате.

Профессия продавца подразумевает постоянное развитие. В торговле необходимо экспериментировать и применять разные техники продаж. Но, главное – всегда нужно концентрироваться на покупателе, его потребностях. Проявлять заботу и уважение. Результатом стараний будет профессиональный рост и успех.